Каршеринг Car5: описание сервиса, условия бронирования, автопарк, тарифы, промокоды, штрафы

Car5 относительно новый каршеринг, работающий в столичном регионе. Эксперты называют службу наиболее подходящей для краткосрочной аренды. Сейчас ознакомимся с особенностями работы, можно ли бронировать заранее, как в принципе происходит процесс бронирования, где можно эксплуатировать автомобили? Также ответим и на другие вопросы, где разрешается завершать прокат, сколько стоит суточная аренда, какие в принципе тарифы и т.д. Кроме того, узнаем, как можно связаться со службой поддержки, какие контакты предоставляет сервис.

Описание сервиса Car5

Каршеринг Car5 предоставляет услуги поминутной аренды по привлекательным ценам, одни из самых низких тарифов на весь Московский регион. Подробней с тарификацией познакомимся совсем скоро. Кроме того, начиная с прошлого года, компания успешно запускает филиалы в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Краснодаре, Сочи, Адлере. В Москве постоянно расширяется зона эксплуатации, к примеру, с начала этого года территорию расширили до пределов всей области. Подробней с зонами эксплуатации познакомимся чуть позже, выясним территории покрытия, для каждого региона.

Сервис каршеринга гарантирует широкий парк автомобилей, представленных в большинстве случае в максимальных и средних комплектациях, позволяющих передвигаться с комфортом и не чувствовать неудобств.

Условия бронирования авто

Перед бронированием обязательно требуется регистрация в Car5, предусматривающая, в том числе ознакомление с правилами и условиями использования, а также подписания договора. Прежде чем забронировать вам необходимо обратится в офис либо же через сайт или приложение оформить заявку, составить анкету и приложить туда необходимые документы (скан паспорта и ВУ). После подтверждения вашей кандидатуры, необходимо распечатать договор, высланный на ваш электронный адрес или же заказать его через курьера (обойдется в 300 р.) и подписать его. После этого вы можете пользоваться всеми преимуществами каршеринг службы Car5. Изучите отзывы, мнение о компании, прежде чем соглашаться на сотрудничество, это, как правило, помогает узнать о компании гораздо больше, чем прочтение скучных пунктов соглашения, которые мало кто вычитывает.

Непосредственно само бронирование возможно через приложение, скачивать которое допускается только на телефоны с «базой» от Android или IOS. Скачав и установив программу, входим под своими регистрационными данными. В основном меню вам сразу же предложат перейти в раздел «Карты». Там собственно и будете выбирать автомобиль, какой к вам ближе, возможно, хотите определенную марку и т.д. Определились с машиной, жмите по значку для бронирования. После подтверждения «брони» вам выделяется бесплатные 20 м. для того чтобы добраться к ТС. В случае, если за указанное время, доехать не получается в дальнейшем тарификация производится исходя из стоимости одной минуты в 1.5 р. В сутки предоставляется не более четырех бесплатных бронирований, на пятое, отсчета первых 20 минут не будет, сразу же тарифицируется по 1.5 р.

Что касается критериев для клиентов каршеринга, то они следующие:

• Возраст от 21 года.
• Стаж вождения от двух лет.

Автопарк Car5

Общее количество транспорта во всех включенных в зону эксплуатации регионах достигает более 300 единиц. Основная масса сосредоточена в Москве, а также Питере. Представлен не только относительный эконом класс, но и полноценный бизнес сегмент. Предлагаются не только классические седан модификации, но и современные кроссоверы, к сожалению, развитие автопарка внедорожников в ближайшее время не предвидится.

Итак, машины следующих моделей:

• Hyundai Solaris (основная масса именно этих моделей).
• Renault Stepway.
• Nissan Almera.
• Datsun Mi-Do.
• Хендай Genesis G80.
• Nissan X-Trail.

Как уже говорилось, часть каршеринг автомобилей представлена в средней, а другая часть в максимальной комплектации. Все автомобили оснащаются только автоматическими «коробками» и прочим перечнем «плюшек», обеспечивающие комфортное передвижение клиентов по выбранному маршруту.

Практически на всех моделях имеется рекламная оклейка, только топовые комплектации премиум сегмента без фирменной оклейки. Сделано это специально, чтобы клиент смог почувствовать себя за рулем собственной машины, и не был стеснен какими-то границами и рамками, естественно в условиях договора. Грузовые, а также коммерческие машины в аренду пока не предоставляются.

Тарифы Car5

Для каршеринга Car5 тарифы сосредоточены в нескольких основных режимах, а именно:

• поминутная;
• на час;
• 6 часов;
• сутки (24 часа).

Всё зависит от выбираемого автомобиля, подробней с условиями можете ознакомиться на официальном сайте или в договоре. Сейчас же приведем основную информацию по тарификации. Итак, клиенту каршеринга важно помнить о следующем:

• Аренда предоставляется минимально от 5 р. за каждую минуту во время передвижения.
• Бронирование первые 20 м. бесплатно.
• Ночная парковка бесплатна, в период с 23:00 до 07:00.
• Режим ожидание подразделяется на два вида, цена за 1 м. в 2 р. в поминутном тарифе и в период перехода на другой пакет тарификации. Стоимость ожидания в 1.5 р. поминутно предоставляется во всех случаях, когда машина находится на парковке и с выключенным двигателем.
• Средняя стоимость часового проката обойдется в 280 р.
• Аренда на период 6 часов оценивается в 1 400 р.
• Суточный тариф минимально от 1 750 р. (в заданную стоимость уже включен лимит километража в 100 км, при перепробеге стоимость от 5 р. за последующий 1 км.).

Заправки и мойки тарифицируются, у вас нет необходимости самостоятельно заправлять машину. За вас делает это дорожная служба. Но, если по каким-то причинам, закончилось топливо, каршеринг служба Car5 позволяет заправить авто, но предварительно нужно связаться с менеджером. После, для возмещения затрат необходимо предъявить чек с АЗС. Аналогичные действия в случае необходимости помыть транспорт. За потраченное время на заправку или мойку, вам будут начислены бонусы в размере 105 р.

Подробней о тарифах можно узнать на официальном сайте, во вкладке – «Тарифы».

Промокоды

Как таковых бонусов при регистрации и на первую поездку нет, но вместо этого предоставляется привлекательная система рейтингов. Состоит рейтинг из 8 уровней, на каждом из которых предоставляются свои бонусы и купоны, а также прочие поощрения за пользование услугами. Начисление бонусов простое, за каждые оплаченные 8 р. вам приходит 1 балл. В зависимости от заработанного уровня, вы можете получить скидку на поездку в размере от 3 до 10%. Кроме того, система рейтинга подразумевает, что могут бесплатно организовать подачу транспорта на адрес или вызвать такси за счет сервиса. Больше информации на официальном ресурсе каршеринга Car5.

Штрафы

При нарушении условий и правил прописанных, в том числе в каршеринг договоре, наступает ответственность, заключающаяся в системе штрафов. Итак, штрафы следующие:

• При нанесении ущерба ТС при ДТП грозит штраф в 15 000 р. Максимальная ответственность при аварии не более 90 000 р.
• Угон либо намеренная порча машины карается суммой в 90 000 р.
• Удаление рекламной продукции либо же нанесение собственных стикеров, наказывается суммой в 5 000 р.
• Выведение из строя аппаратуры слежения, трекеров GPS оценивается в 150 000 р.
• Не полное погашение штрафов, предоставление неправдивой информации наказывается 10 000 р.
• При совершении ДТП в состоянии любого класса опьянения, клиент возмещает полный ущерб, а также уплачивает штраф в 50 000 р.
• Завершение проката в запрещенных зонах — 1 000 р.
• Оставление машины в местах, где установлены шлагбаумы, имеется система пропусков на территорию, закрытые гаражные кооперативы, наказывается суммой в 5 000 р.
• При утере документов, ключей и прочего оборудования и оснащения машины карается штрафом в 3 000 р.
• Оставленный мусор, курение в машине оценивается в 2 000 р., а также полное возмещение услуг химчистки.
• За отказ заправить машину в случае активации лампочки минимального остатка топлива, придется заплатить 1 000 р.
• За заправку машины не соответствующим типом топлива, придется заплатить 50 000 р.

Это ещё не все штрафы и нарушения, предусмотренные компанией, с полным списком можно ознакомиться на официальном сайте, в разделе договор (оферта).

Зона эксплуатации

Как уже выяснили, зона эксплуатации каршеринга включает территории всей области или региона в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, за небольшим исключением. В Новосибирске допускается удаление от города не более чем на 40 км. То есть в случае выезда за пределы разрешенной территории, придется уплатить штраф. Но, не пугайтесь, система заранее предупредит в случае оставления разрешенной местности. В остальных областях и регионах разрешается эксплуатация в административных границах без каких-либо ограничений. Все парковки открытые для каршеринг автомобилей Car5 отмечены на карте, поэтому не ошибетесь.

В целом, в приложении отмечается вся информация, можно увидеть ограниченные и закрытые зоны, куда заезд не разрешен.

Зона завершения аренды

У каршеринга Car5 зона завершения аренды не совпадает с зоной эксплуатации, помните об этом. Для конкретной местности и региона на карте отмечены допустимые места завершения проката. К примеру, для Московской области это пределы МКАДа, а также территории у Митино и Бутово. В Питере завершить аренду можно только на территории города в специально выделенных местах. В Краснодарском крае допускается завершать прокат в Сочи, непосредственно Краснодаре, Адлере, Красной Поляне, а также Лазаревском. В Новосибирске открыт только город и то в выделенных на карте местах.

Помните, что для завершения аренды подойдет не каждая парковка, а только бесплатные или специальные стоянки от «Моспаркинга». Любые закрытые территории, в том числе гаражные кооперативы ни в коем случае не стоит рассматривать в качестве завершения проката. За игнорирование правил, грозит немалый штраф, суммы указаны в разделе выше. Больше информации можно узнать на официальном сайте или обратившись в службу поддержки. Менеджеры охотно помогают клиентам в поиске подходящей зоны для парковки.

Служба поддержки клиентов

Служба поддержки от каршеринга Car5 работает по нескольким каналам взаимосвязи с клиентами не зависимо от характера вопросов. Итак:

• Телефон оператора для связи — 8 495 151 05 50.
• Электронная почта — info@car5.ru.
• Также можно обращаться в центральный офис, расположенный по адресу ул. Коцюбинского, 4, Москва.

Кроме того для обращений в службу поддержки клиенты могут воспользоваться социальными сетями. Во всех ныне популярных соц. сетях можно задать вопрос менеджеру. Также в качестве обращений можно использовать обратную связь на официальном сайте.

Car5 в аэропортах

На сегодняшний день в зону эксплуатации, а также в зону завершения проката входит порядка пяти аэропортов.

Аэропорт Внуково

Территория для парковки отмечена вблизи паркинга №1, у терминала В. Правила для въезда простые, вам необходимо получить парковочную карту через терминал, далее открывается шлагбаум и можно заезжать. Карту забирать из автомобиля запрещено, за это также могут выписать штраф. Перед выездом из аэропорта, подойдите в администрацию паркинга и сообщите о своих намерениях. Они обнулят карту, затем вы можете совершено спокойно, выехать с территории.

Аэропорт Шереметьево

Правила въезда схожие, через терминал получаете проездную карту, она одноразовая и больше не понадобится. Парковка для Car5 находится на втором этаже рядом с терминалом D. Для выезда необходимо взять документы на ТС и подойти к кассе, указав, что вам необходимо. Сотрудник выписывает выездной талон, который вам предстоит вставить в стойку терминала при выезде с парковки и в терминал на выезде с территории аэропорта.

Аэропорт Пулково

Правила въезда, а также выезда абсолютно идентичны предыдущим.

Аэропорт Сочи

Опять-таки понадобится получить въездную карту, которую сохраняете в машине, чтобы следующий клиент или вы же, смогли затем выехать по ней с территории обратно.

Аэропорт Толмачево (Новосибирск)

Правила абсолютно аналогичные, в случае возникновения проблем с въездом или выездом, обращайтесь к оператору аэровокзала. Для этого нажмите кнопку вызова на терминале и сообщите о вашей проблеме.