Ред такси (Red Taxi): номер телефона, тарифы, условия работы, служба поддержки

Относительно новое такси, появившееся в результате объединения нескольких крупных таксопарков в странах СНГ. Функционирует в городах под разными названиями, связано это с политикой сотрудничества, когда несколько диспетчерских ради сохранения позиций на рынке идут на такие компромиссы. Но, сегодняшняя статья не об этом, поговорим о правилах работы, то есть, какие нюансы должен знать водитель при подключении, условия работы и тому подобное. Кроме того, не лишним будет уделить внимание политике ценообразования, сколько и какие тарифы представлены, к примеру, для Московского региона от Ред? Как вызвать машину, есть ли офис, какой адрес? Обо всём поговорим ниже.

А пока, предлагаем обратить внимание на некоторые положительные стороны Ред такси, по мнению клиентов и работников:

• Возможность отказаться от заказа водителю, абсолютно не боясь никакой ответственности.
• Есть возможность зафиксировать стоимость.
• Клиенты могут выбирать понравившиеся автомобили по фото.
• Существует возможность просматривать маршрут.
• За добавление промежуточных точек, никаких санкций не применяется, стоимость аналогично будет рассчитана по таксометру.

Номер телефона Ред такси

Телефон для заказа такси или, проще говоря, горячая линия операторов в Москве, доступна по следующим контактным данным — (895) 555 55 55. По вопросам связанным с поддержкой клиентов и водителей, обращаться стоит по следующему номеру — (915) 090 90 90.

Также для интересующихся, оставляем контактные данные официального офиса (представительства) в Москве, номер следующий — (925) 005 01 15.

Адрес офиса

Вам нужно обратиться в офис в Москве? Представительство (офис) такси Ред в столице находится по адресу — г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 69. Контакты для звонков конкретно в офис приведены ниже. Также не забывайте уточнить режим работы офиса перед посещением. На сегодняшний день компания по будним дням работает с 08:00 до 18:00, а вот по выходным рабочий день сокращен с 10:00 до 15:00. Подробней уточняйте на официальном сайте такси Ред либо же по указанным телефонам.

Тарифы

Стоимость поездки формируется с учётом комиссии компании и соответственно расценок перевозчиков, они у всех, естественно, разные, однако в среднем можно привести следующие цифры:

• городской тариф по факту, оценивается в 60 р. за подачу/посадку клиента, а также 21 р. и 8 р. за 1 км. и 1 м. соответственно;
• аналогичный класс городской, но уже с предварительным заказом обойдется от 80 р. за подачу и 21/8 р. за 1 км. и 1 м.;
• следующий тариф аналогичный городской, но уже с экстренным вызовом, он оценивается минимально по 100 р. за посадку, а также по 22/8 р. за 1 км. и 1 м.

Также отдельно хотелось бы уточнить такие детали, при формировании цены, как:

• дополнительная наценка в часы пик, а именно по 2 р. за каждый километр;
• утренний час пик продолжительностью с 06:00 до 10:00;
• вечером с пяти часов и до 21:00.

Плюс к этому, в выходные дни аналогично действует наценка, в период с пятницы с пяти вечера и до 10:00 утра понедельника.

Расчет стоимости поездки производится ещё на момент заказа, то есть до приезда машины вы будете иметь представление о стоимости поездки. Это очень удобно, причем работает система подсчёта абсолютно не зависимо от формы оформления заявки, через приложение или по телефону, через диспетчера. Но, помните, о нюансах, при которых формируется цена, например, выбранный перевозчик, как уже говорилось у каждого таксопарка, могут быть свои расценки. Безусловно, это будет учтено во время расчёта.

И да, сразу уточним, что учитывая, что расценки на тарифы приведены ниже, в конкретных случаях, приведенная информация может не совпадать, по ясным причинам. Какова стоимость тех или иных дополнительных услуг, как перевозка животных, вещей в салоне, доплата за детское кресло и т.д., лучше узнавать у оператора либо в самом приложении на момент заказа автомобиля. В разделе дополнительных услуг аналогично дублируется стоимость за каждую опцию, что очень удобно.

Подключение к Ред такси

Устроиться Ред такси, сложно ли? Учитывая, что частично приведенная в нашей статье информация подкрепляется оставленными откликами, то есть отзывы, расскажем подробней, что необходимо для подключения. Итак, необходимо различать основное, что подключение может быть выполнено по двум основным «формам»:

• Напрямую, то есть, минуя посредников, в роли которых выступает таксопарк.
• И, естественно, через посредника.

Разница в принципе не большая, но есть ряд определенных нюансов, к примеру:

• Подключаясь напрямую, у вас должен быть собственный либо арендованный автомобиль.
• Наличие лицензии также является обязательным.
• Но, самое основное, что необходимо знать — это необходимость оформления юридического лица.

Дело в том, что компания по законодательству и форме оформления, не имеет права принимать обычных водителей, то есть физических лиц. Подключение, возможно, только с юридическим лицом, например, ИП или различные ООО и тому подобное.

В дальнейшем, оформив ИП и подключившись к Ред такси, вы имеете право набирать собственный штат работников, получая от их заработка определенный процент.

Условия работы

В целом, условия у каждого перевозчика свои и могут частично отличаться, но основа у всех идентичная и подразумевает разделение на два подвида:

• критерии, которым должен отвечать кандидат на должность водителя такси Ред;
• условия, по которым оценивается ТС.

В первом случае, программа для водителей подразумевает:

• Возраст от 21 года.
• Наличие паспорта и ВУ, установленных образцов.
• Наличие лицензии на перевозки.
• Отсутствие судимостей.
• Стаж вождения от двух лет.
• Знание города и понимание основных правил этикета.

Условия работы на своей машине или арендованной, в принципе не отличаются:

• возраст не более семи лет;
• технически исправное состояние;
• желательно отсутствие повреждений кузова;
• чистый и ухоженный салон.

Цвет и марка, значение не имеют. Это, кстати, один из плюсов этой диспетчерской, нет конкретных требований по моделям, как у других такси. Водители могут, как арендовать, так и ездить на собственной машине, но помните, что в случае аренды, заработок намного меньше. Если учитывать расценки на суточную аренду машин в Москве, то вам придется отдавать арендодателю не менее 1 000 р. в сутки.

Служба поддержки такси Ред

Служба поддержки или, как её ещё чаще называют, служба качества работает круглосуточно и помогает разрешить спор, возникающий, как между водителями, так и с клиентом. В целом, по любым вопросам необходимо обращаться именно в поддержку, к примеру, рассчитали не правильно стоимость поездки, забыли вещи, водитель не хочет везти и тому подобное. Обращаться можно, как по телефону, номер поддержки — (915) 090 90 90. Также можно отправить сообщение через специальную вкладку на сайте или в приложении.

От вас требуется изложить суть проблемы, а также указать контакты для связи сотрудников с вами. Совет, старайтесь максимально чётко формулировать претензию, уточняйте сразу адрес, время и дату происшествия.

Есть ли грузовое Ред такси?

Грузоперевозки компанией осуществляются на той же основе, то есть Ред такси просто является связующим звеном, между самим перевозчиком и клиентом. Расценки у всех разные, это уже понятно, в среднем для грузового автомобиля до 3.5 тонн, цена за один час не превышает 500 р. В дальнейшем стоимость будет согласно расценок по таксометру. Заказывая через приложение, всё это отображается аналогично, как и при заказе через диспетчера.

Как оставить жалобу?

Вас плохо обслужили или вы недовольны работой сервиса, как водитель, тогда можете оставить жалобу, удобным для вас способом. Существует несколько вариантов:

• По телефону.
• Через приложение.
• На официальном сайте.

Во всех случаях, уточняйте суть проблемы и претензии, можете также оставить отзыв на специализированном форуме или другой подобной площадке. Итак, подробный план:

• Переходите на сайт Ред такси.
• В основном меню ищете вкладку – «Обратная связь».
• Внизу страницы будет несколько окошек, где нужно заполнить поля: суть проблемы, электронный адрес (ваш), а также укажете номер телефона.
• В конце, достаточно нажать по клавише – «Отправить».

Всё после этого, ваша жалоба будет отправлена менеджеру и в кратчайшие сроки вам поступит ответ.