Яндекс Такси забытые вещи: как вернуть, какая ответственность водителя?

Забыли вещи в Яндекс Такси, как быть в таком случае, если по невнимательности или халатности, забыли вещь, документы, в общем, любое имущество? Безусловно, вернуть потерянное, можно, но для этого необходимо знать определенные правила и кто в принципе несет ответственность за пропажу. Итак, в сегодняшней статье постараемся выяснить, как действовать в таких ситуациях, куда звонить в первую очередь? Кого искать и к кому обращаться в таксопарк или Яндекс?

Забытые вещи в Яндекс Такси

Как вернуть забытые вещи?

Забыл вещи в такси, например, телефон в машине, что делать? В первую очередь постарайтесь вспомнить, точно ли в Яндекс такси были оставлены или в кафе, дома или еще где? Также не стоит паниковать, вернуть имущество можно практически со стопроцентной гарантией.

Наберите водителя, с которыми ехали. Его номер телефона сохраняется в истории поездок Яндекс на протяжении 24 часов. Кроме того, контакты для связи конкретно с ним всегда можно посмотреть в отчетах о поездках, а также в СМС уведомлениях. Последние не слишком поможет, так как возможно сам смартфон был оставлен в машине. Поэтому приходится заходить в личный кабинет на сайте.

Но, если связи с перевозчиком нет, смело обращайтесь в службу поддержки, для этого создана на сайте форма обратной связи. Заполните «окно» с претензией и ожидайте ответа, как правило, ответ поступает практически сразу, с подробным разъяснением, как поступить. Постарайтесь максимально подробно рассказать обо всем, что именно произошло, по какому маршруту ехали и т.д. Но, если вдруг в забыли телефон, а в службе поддержки ответа не дождались, обращайтесь в полицию, они обязаны реагировать на подобные сигналы.

Если у вас не получилось связаться с водителем, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Такси по телефону:

  • В Москве: +7(499) 705-8888
  • В Санкт-Петербурге: +7(812) 389-3333
  • В Екатеринбурге: +7(343) 226-0966

или воспользуйтесь формой обратной связи.

Какая ответственность водителя за забытые вещи пассажиров?

Забыли телефон, что делать, к кому обращаться мы разобрались выше, в том числе, куда стоит обращаться. Но, что касается ответственности, что ждет таксиста? Кто отвечает за забытые вещи в Яндекс Такси? Сразу ответим, водители, а компании не несут ответственность за то, что вы оставили вещь в машине.

Но, они возвращают пропажу, действуя принципам хорошего тона, что любую пропавшую вещь необходимо отдать владельцу. Зачастую, сами выходят на «потерпевшего», через последние исходящие вызовы или диспетчерскую, а она уже разыскивает клиента, чтобы отдать вещь. Имейте виду, что таксист не обязан привозить вещь за бесплатно, ему никто не оплатит топливо, поэтому, когда он может потребовать оплату, в этом нет ничего плохого. Ведь не он виноват, что вы такой рассеянный. Зачастую, созваниваются и договариваются отдать пропажу, как появится заказ в том направлении или с условием, что будет произведена оплата за километраж, а иногда и за бесплатно. В зависимости от того, на какого человека попадете. Им же тоже не хочется портить себе рейтинг.

Какой службой такси Вы пользуетесь?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Понравилась статья?
ДаНет
Помогла статья? Оцените её
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
Рекомендуем похожие статьи